Уполномоченный по правам ребёнка в Московской области Ксения Мишонова приняла в реутовском многофункциональном центре (МФЦ) нескольких реутовчан и жителей соседних муниципалитетов. Вопросы, с которыми они пришли, мало отличаются от тех, которые омбудсмен регулярно слышит от людей во многих подмосковных городах и районах.
Так, две пары жителей Реутова обратились к уполномоченному по правам ребёнка со своей жилищной проблемой. Вместе с представителями администрации Реутова, прокуратуры, управления социальной защиты, комиссии по делам несовершеннолетних, органов опеки и по этим обращениям, и по всем другим Ксения Мишонова постаралась дать заявителям максимально подробные разъяснения.
— Бывают случаи, когда закон нам не позволяет помочь семье прямо сейчас, хотя сама ситуация может требовать этого, — отметила Мишонова. По её словам, на приёме в Реутове был именно такой невероятно сложный случай: по поводу улучшения жилищных условий пришла женщина — мама шестерых детей, у которой недавно после тяжёлой болезни умер муж. Эта женщина рассказала, что в очереди на жильё их семья стоит 10 лет и ждать его ещё долго. Младшему ребёнку сейчас 7 лет, старшему сыну 23, он окончил колледж «Энергия» и сейчас единственный кормилец мамы и пятерых братьев и сестёр.
— По закону мы не можем поставить вашу семью впереди тех, чья очередь уже подходит, — разъяснили заявительнице на приёме. В то же время признали, что нынешняя жизненная ситуация в этой семье очень трудная, и все возможные виды помощи ей нужно оказать.
— Иногда люди приходят просто за поддержкой, чтобы получить отклик на свою беду, за тем, чтобы увидеть у кого-то в глазах желание помочь, — сказала уполномоченный по правам ребёнка в Московской области. — Этой семье можно оказать материальную помощь или благотворительную, можно трудоустроить сына на более высоко оплачиваемую работу. И это уже немало.
Ксения Мишонова также сообщила, почему не проводила свои приёмы в Реутове раньше.
— Из вашего города на нарушения прав детей жалоб было мало, у меня не было повода к вам приехать!
За несколько дней до приезда в Реутов Ксения Мишонова в Московской областной Думе представила доклад об итогах работы уполномоченного по правам ребёнка в Московской области за 2018 год. Число обращений в адрес детского омбудсмена по итогам этого года выросло на 63% по сравнению с 2017 годом.
— Мы связываем рост числа обращений не столько с увеличением случаев нарушения прав детей, сколько с ростом доверия к институту уполномоченного как на региональном, так и на федеральном уровне, — подчеркнула Ксения Мишонова.
Четверть обращений от общего количества, поступивших в 2018 году, касались сферы образования, в частности школьных конфликтов между детьми, учителями и родителями. Ещё одной острой темой обращений к уполномоченному являются родительские споры о воспитании детей и порядке общения с ними после разводов. К сожалению, ежегодно количество таких обращений увеличивается.
— Масштабность этой проблемы пугает. Родители продолжают делить между собой детей, не задумываясь о том, что ребёнку нужны как мама, так и папа, — подчеркнула подмосковный детский омбудсмен. Ксения Мишонова предложила рассмотреть возможность расширить основания ограничения родительских прав в случаях неисполнения судебного решения, привлекать медиаторов (профессиональных посредников), обладающих знаниями в области возрастной и семейной психологии, на досудебной стадии разрешения споров в органах опеки и попечительства.
