3 декабря Госжилинспекция Московской области в восьмой раз провела День открытых дверей управляющих компаний. В акции приняли участие 560 организаций из 66 муниципалитетов. О том, как всё проходило в Реутове, газете «ПроРеутов» рассказали в УК «Эксперт Эксплуатация».
В этот раз День открытых дверей был тематическим — посвящённым деятельности советов многоквартирных домов. На встречу с жителями в управляющую компанию пришли представитель региональной Госжилинспекции Елена Назарова, замглавы администрации Реутова, начальник управления ЖКХ и потребительского рынка Владимир Климов, начальник отдела муниципального жилищного контроля Лариса Томашпольская и другие.
Планировалось вести речь о деятельности советов многоквартирных домов, но жителей больше интересовали проблемы, которые непосредственно их касаются. Больше всего вопросов было связано с оплатой жилищно-коммунальных услуг и формированием тарифов, установкой и запуском теплосчётчиков, подключением телевизионных антенн и домофонов, уборкой придомовых территорий и подъездов. На 90% заданных вопросов жители получали ответы от сотрудников практически на месте, с оставшимися обещали разобраться в течение определённого срока.
Один из самых востребованных вопросов — установка теплосчётчиков.
— Для ввода теплосчетчиков в эксплуатацию необходимо обратиться в управляющую компанию и подать заявление, специалисты помогут его правильно составить. Затем осуществляется проверка работы приборов учёта подачи тепла и составляется акт ввода теплосчётчиков в эксплуатацию с указанием первичных показаний. Далее этот акт вместе с паспортами теплосчётчиков передаётся собственнику. По срокам эта процедура может занимать от двух недель до одного месяца. Все зависит от количества запросов от жителей, находящихся в работе у специалистов управляющей компании, — рассказал жителям главный инженер ООО «Эксперт Эксплуатация» Андрей Каширин.
После ввода теплосчетчиков в эксплуатацию собственник жилья уже самостоятельно осуществляет ежемесячный съём показаний приборов и их передачу в Сервисный центр городского хозяйства. Дома в новых микрорайонах 9, 10 и 10А, как сданные, так и ещё строящиеся, оснащены индивидуальными приборами учёта тепла. И это несомненное преимущество новостроек, так как появляется реальная возможность экономии средств при оплате за отопление, подчеркнул Андрей Каширин.
Многих жителей интересует и вопрос установки в квартирах видеодомофонов с привязкой к уже существующему домофону в подъезде.
— К сожалению, данный функционал возможен не во всех домах микрорайонов 9, 10 и 10А, — пояснил инженер по слаботочным системам УК «Эксперт Эксплуатация» Владимир Богаев. — Пока что это только дом 69 на Юбилейном проспекте, скоро такая опция станет доступна и для жителей дома 40 по Юбилейному проспекту. Эти два дома оснащены домофонами последнего поколения с внутренними видеокамерами. В остальных домах видеодомофон в квартире установить, конечно, можно, но подключен он будет к общедомовому аудиоканалу, что будет означать, что гостя вы услышите, но не увидите.
Как пояснил Владимир Богаев, в последнем случае подключение видеодомофона возможно только через «блок согласования для координатных (аналоговых) домофонов ЦИФРАЛ», который собственнику жилого помещения необходимо покупать самостоятельно. К сожалению, переоснастить или как-то добавить отсутствующий функционал не представляется возможным.
В этот день жителям, которые смогли посетить офис управляющей компании, было предложено заполнить так называемую «анкету жителя». Это — новый инструмент получения обратной связи, который позволяет по пятибальной шкале оценить каждое направление деятельности ООО «Эксперт Эксплуатация» и собрать комментарии и пожелания. Как объяснили специалисты УК, чем выше процент заполненных анкет, тем качественнее выборка и возможность выявить наиболее вероятные зоны риска и оперативно ликвидировать недостатки. Вся информация из анкет жителей будет обязательно учтена в дальнейшей работе. Субботнее мероприятие посетили около 150 жителей и более 100 из них нашли время заполнить предложенные анкеты.
Для детей, которых привели некоторые жители, в управляющей компании организовали анимационный уголок, где вместе с педагогом детского сада SunSchool Яной Галкиной юные реутовчане создавали разноцветные зимние аппликации, а потом с радостью уносили их домой.
Акция «День открытых дверей в управляющих компаниях Московской области» стартовала в 2014 году по инициативе губернатора Московской области Андрея Воробьева. С 2016-го она проводится четырежды в год.
Читайте также:
Аномальный снегопад обрушился на Реутов
Сергей Юров передал коммунальщикам губернаторский трактор
Центральный парк Реутова осветят 120 новых фонарей
Фабричный пруд Реутова очистят от мусора
Выпавший снег в Реутове будут убирать к семи утра
