Температура воздуха дома у горожан должна быть такой, чтобы жители в своих квартирах чувствовали себя до конца зимы комфортно. Об этом говорилось на встрече временно исполняющего полномочия главы муниципалитета Филиппа Науменко с жителями и председателями советов многоквартирных домов северной части города. В этой встрече, прошедшей около котельной № 2, также участвовали заместители главы администрации городского округа, депутаты горсовета, руководители управляющих компаний и теплосетей («Р-Сетевой компании»).
— Как вы знаете, в новогодние дни всё Подмосковье столкнулось с проблемами из-за аномальных морозов. Мы оставались в нормативе, но и у нас в эти дни было несколько обращений от жителей по поводу недостаточной температуры в квартирах. По ним был предпринят целый комплекс мер, и сегодня мы пригласили сюда жителей, старших по домам и подъездам, чтобы получить от вас обратную связь. Какая сейчас у вас дома температура? Всё ли устраивает, нужно ли ещё что-то улучшить или исправить? Мне важно услышать мнение каждого жителя! — обратился к собравшимся Филипп Науменко, сообщив, что от жителей ранее было много обращений по улицам Советской и Гагарина и по проспекту Мира.
— Гагарина, 5А, можно? Здравствуйте, меня зовут Крина Алиева, у нас дома жарко, сейчас в квартире даже окна открыты, — рассказала о погоде в доме одна из участниц встречи, а следом за ней в диалог включились и остальные:
— Гагарина, 3. У нас на праздниках с отоплением были проблемы, сегодня я работала, только что звонила домой: бабушка говорит, что дома становится теплее. Не знаю, надолго ли, но сейчас стало комфортнее. Что будет, если снова ударят морозы?
— Все коммунальные организации у нас работают в режиме 24 на 7. Какая ситуация у нас по Гагарина, 3, доложите! — Филипп Науменко тут же обратился к своему заместителю по ЖКХ Владимиру Климову.
— По Гагарина мы сегодня температуру теплоносителя подняли, поэтому если к вечеру у кого-то в квартире не потеплеет, дайте нам информацию, пожалуйста, — обратился Климов со встречной просьбой к жителям этой улицы.
— А я живу на Советской, 6, в четвёртом подъезде, — отозвался другой житель. — Температура дома сейчас очень комфортная, и на праздниках у нас батареи жарили очень хорошо, сегодня греют ещё лучше. Вся моя семья довольна…
— А соседние подъезды? — подключается с вопросом к беседе первый заместитель главы администрации Реутова Николай Ковалёв. — В третьем подъезде, как я знаю от соседей, отопление тоже хорошее, а вот за первый и второй не скажу, — ответил мужчина из многоэтажки на Советской, 6.
Затем Николай Ковалёв обратился уже к присутствующим на встрече представителям управляющей компании, обслуживающей дома на Советской улице:
— Я сам вчера был в этом доме, в одной из угловых квартир на первом этаже, — уточняет Ковалёв. — В ней было не очень-то тепло. Сегодня на улице потеплело, но ведь будет и вторая волна морозов, поэтому я бы попросил управляющие компании и присутствующих здесь депутатов внимательнее отслеживать жалобы жителей. Важно, чтобы и те, кто получает у нас финансовые средства от собственников квартир за услуги, всё отрегулировали сейчас так, чтобы люди до конца зимы больше не мёрзли! Если они не могут этого обеспечить, пусть отвечают рублём! Надо чётко фиксировать, где температура в квартирах низкая, и делать людям перерасчёт по отоплению! По-другому быть не должно!
— Уже в эту пятницу будет минус 15 °С, а в субботу ещё холоднее, наши службы должны быть к этому готовы, — подчеркнул Филипп Науменко. — А что скажет по своим адресам наш депутатский корпус? — спросил Филипп Науменко пришедших на встречу депутатов Совета городского округа.
— Жалобы были, сейчас их стало меньше, — заметил по домам на своём участке депутат Олег Сольский.
— Скажу за Кирова, 7. По этому длинному дому на стыке с корпусом 1 первые этажи прогреваются не очень хорошо, — сообщил руководитель фракции «Единая Россия» в Совете депутатов Реутова Геннадий Коконин. — Был на днях в этом доме, готов вместе с коммунальными службами снова туда выйти. На верхних этажах в доме температура нормальная, а вот внизу надо искать причину и принимать меры!
— Возьмите этот адрес на контроль! — поручил коммунальщикам Филипп Науменко.
У присутствовавшей на этой встрече председателя Общественной палаты города Оксаны Широбоковой он тоже поинтересовался, какова ситуация с отоплением в южной части города, где та проживает.
— В наших девятиэтажках по улице Октября температура нормальная, но к нам поступали жалобы с Октября, 52, и ещё из нескольких домов в десятых микрорайонах. Сейчас число жалоб снижается, но мы продолжим мониторить такие обращения. Если что-то было не так, сразу сообщали и будем сообщать в администрацию города, — рассказала Широбокова.
О таком же мониторинге, но со стороны депутатов, рассказал председатель депутатского корпуса Сергей Епифанов:
— У нас было достаточно много жалоб по улице Гагарина, но сейчас ситуация выровнялась, жители сегодня вам сами об этом рассказали, — заметил он и добавил. — Очень надеемся, что дальше даже при похолоданиях у нас таких проблем больше не будет.
Под конец этой встречи Филипп Науменко резюмировал:
— В целом ситуация по отоплению в городском округе на данный момент стабильная. Слава богу, никаких аварий у нас не было, но точечные обращения жителей есть. 90% из них поступали из старого жилого фонда в северной части города и из ряда домов, которые не были должным образом подготовлены к отопительному сезону. Выводы на этот счёт, включая кадровые, мы обязательно сделаем. В целом, повторюсь, ситуация у нас сейчас под контролем, температуру обогрева котельные уже добавили, и при новом похолодании, которое начнётся уже в пятницу, руководитель теплосетей обещает выдерживать свои обязательства, чтобы в квартирах жителей было теплее.
Сразу после встречи по просьбе журналистов заместитель главы администрации Реутова Владимир Климов пояснил, что делать тем, кто считает, что в их квартирах после всех предпринятых мер всё ещё не так тепло, как должно быть по всем коммунальным нормативам и правилам.
— Позавчера, вчера, сегодня — все последние дни мы вместе с исполняющим полномочия главы города и сотрудниками управляющих и ресурсоснабжающих организаций делали обход квартир, откуда поступали жалобы, — уточнил Климов и заметил, что очень часто жители жаловались даже на нормативные 18 °С в своих квартирах, после чего врип главы города поставил перед всеми ответственными организациями ЖКХ задачу — добиваться необходимых показателей, чтобы люди чувствовали себя дома комфортно. — Именно поэтому было принято решение добавлять по необходимости мощности котельным.
Что касается нормативных показателей температур в жилых помещениях, как пояснил Климов, тем у кого, она окажется ниже, чем следует, необходимо оставить заявку и вызывать коммунальщиков. Они обязаны письменно зафиксировать отклонение показателей температуры от нормативных параметров при составлении соответствующего акта.
— Весь механизм описан в 354-м постановлении правительства. Если коротко, надо обратиться в управляющую компанию, её сотрудники должны прийти, провести замеры и составить акт. А уж дальше мы при необходимости проконтролируем все вопросы и с МособлЕИРЦ, и с другими организациями, от которых будет зависеть техническая работа по перерасчёту платы за отопление.
