Пять горожан побывали на личном приёме у главы Реутова Станислава Каторова 17 ноября. Обращения граждан рассматривались в присутствии прокурора города Александра Журкова, который давал разъяснения с правовой точки зрения.

Большинство обратившихся граждан интересовали жилищные вопросы. Часть тут же была решена, остальные для дальнейшего юридического сопровождения передадут в прокуратуру.

Жительница города Татьяна Цыплакова пожаловалась на то, что магазины сетей «Пятерочка» и «Магнит» отказываются заключать договоры с управляющей компанией, в итоге около соседнего с магазинами жилого дома постоянно собирается мусор. Александр Журков порекомендовал подготовить соответствующее обращение в прокуратуру, после которого на месте будет проведена проверка.

Второй поднятый реутовчанкой вопрос касался промерзания стен с торцов дома по адресу улица Некрасова, 10. Глава города пообещал включить дом в план капитального ремонта на 2019–2020 годы. Списки с адресным перечнем будут формироваться в конце 2018 года.