Более чем полгода в «Системе-112» Московской области успешно функционирует полноценная возможность вызова экстренных служб посредством SMS-сообщений. Эту функцию поддерживают все мобильные операторы, работающие на территории региона.

Для вызова экстренных служб теперь достаточно просто направить SMS на номер «112». SMS-сообщение примут операторы центров обработки вызовов «Системы-112» (далее – ЦОВ), затем информация будет перенаправлена в муниципальные единые дежурно-диспетчерские службы по месту нахождения заявителя. При необходимости оператор ЦОВ уточнит информацию у заявителя также посредством SMS.

Прием и обработка SMS-сообщений операторами региональной «Системы – 112»  -  первая подобная функция, внедренная на территории Российской Федерации. Отправить SMS-сообщение в «Систему-112» Московской области могут все владельцы мобильных телефонов на территории Подмосковья. В первую очередь она будет удобна для лиц с нарушением слуха и речи.

«Система – 112» Московской области является самой масштабной на территории Российской Федерации. В обеспечении её работы задействовано более 3500 специалистов. Система создана с применением современных технологий в области телекоммуникации. Алгоритм работы «Системы-112» позволяет оператору, принимающему звонок, одновременно вызвать на место происшествия и координировать работу нескольких экстренных служб. Благодаря этому время прибытия экипажей экстренных служб на сложные происшествия и чрезвычайные ситуации, требующие комплексного реагирования экстренных служб, удалось существенно сократить.