Больше всего вопросов на форуме было по проведению общих собраний в электронном виде и переходу на прямые договора. В ходе разъяснений большинство участников согласилось, что это удобно и для жителей не ухудшает положения.

Как сообщил Юрий Подымахин, руководитель городского отделения Ассоциации председателей многоквартирных домов Московской области, переход на прямые договора обеспечит перечисление средств ресурсоснабжающим компаниям в день оплаты, а не через несколько дней, как сейчас. Новых платёжек при этом не появится. По сути, прямые договора — это забытое старое, когда каждый ресурсник выставлял свой платёжный документ.

Что касается проведения собраний в электронном виде, это уменьшает количество бумаг при оформлении собрания и упрощает процедуру в части сбора всех необходимых документов. Сначала жители должны проголосовать за проведение общих собраний в электронном виде. Далее те, кто зарегистрировался в электронном виде, голосуют электронно, а те, кто не умеет пользоваться компьютером, по-прежнему на бумаге. Затем решение на бумаге передаётся через управляющую компанию администратору собрания — в Реутове это чаще всего администрация городского округа, но можно выбрать даже любого жителя.