Услугой оплаты государственной пошлины через POS-терминалы на общую сумму более 3 млн рублей в реутовском многофункциональном центре (МФЦ) воспользовались свыше 3000 заявителей. Новая система «Мои платежи» действует с 7 августа 2020 года.

 

Напомним, летом прошлого года между реутовским МФЦ и ПАО «Сбербанк» было заключено соглашение об установке и размещении 19 POS-терминалов для оплаты госпошлины непосредственно в окне приёма документов.

 

Как пояснила заместитель директора многофункционального центра Реутова Тамара Ковязина, ранее при получении услуги требовалось сначала отдать документы оператору, получить квитанцию на оплату, дойти до зала ожидания и оплатить её, а затем снова вернуться к окну приёма документов:

 

— Это занимало дополнительное время, и было неудобно клиентам. Сейчас заявитель приходит в МФЦ, обращается к оператору в окне приёма документов, сразу получает квитанцию с предчеком, проверяет его и тут же оплачивает. Благодаря этому не только сократилось время оказания услуги, но и повысилась комфортность для граждан, что повлияло на их уровень удовлетворённости. Оплатить можно как банковской картой, так и смартфоном. При зависании суммы или выводе какой-либо ошибки сотрудники МФЦ могут связаться с техподдержкой Сбербанка, которая помогает решать технические вопросы в режиме 24/7.

 

Ещё один важный нюанс — теперь при оплате госпошлины комиссия по ряду операций не взимается. В их число входят такие государственные услуги МВД и Росреестра, как выдача внутренних и заграничных паспортов гражданам РФ, водительских удостоверений, регистрация права собственности и многие другие.

 

— Раньше комиссия составляла 50–60 рублей с одной операции, независимо от суммы госпошлины, это было чувствительно для заявителей. На сегодняшний день комиссия при этом не взимается, но при оплате других услуг она будет зависеть от суммы платежа.

 

Добавим, что введение новой системы позволило сократить время обслуживания в среднем на 5–10 минут.

 

Своими впечатлениями от нововведений поделился Даниил Шмулов, который пришёл в МФЦ для замены водительского удостоверения:

 

— Обслужили быстро. Очень удобно, что появился терминал оплаты непосредственно в окне приёма документов. Раньше приходилось идти в другое здание либо на ресепшен — это некомфортно, а сейчас можно сразу на месте расплатиться картой. Мне очень понравилось. Вся процедура заняла минут пятнадцать — с момента прихода в здание МФЦ, получения талона и до оказания самой услуги. После заполнения заявления оператор выдал чек, попросил на нём расписаться, я оплатил госпошлину картой, и мне сразу отдали всё необходимое, квитанцию и чек.