В рамках новой системы, которая основана на принципе губернатора Андрея Воробьева - «Житель всегда прав», в Реутове налаживается взаимодействие жителей с городскими службами и обслуживающими организациями. Заявки, поступающие от председателей МКД, оперативно отрабатываются, а депутатский корпус, лидеры общественного мнения выполняет функцию общественного контроля и следят за качеством и сроками выполнения работ. 

Депутат Совета депутатов Дмитрий Глабай проконтролировал выполнение заявок управляющей компанией ООО УК «РЭУ№1-Садовый» по ул. Некрасова – установили лавочку около подъезда (дом. № 24), выполнили санитарную обрезку деревьев (дома №18,20). 

Лидер общественного мнения Елена Питьева тоже отметила оперативную работу управляющей компании ООО «Центрстрой», в которую поступили заявки от жителей дома № 8, 10 по ул. Реутовских Ополченцев  по покраске ограждения у подъезда и по ремонту плитки. Заявки были выполнены в короткий срок. 

Лидер общественного мнения Дарья Дубовицкая проконтролировала  заявку от председателя Совета дома № 31 по ул. Советская, по которой требовалось доставить плодородную землю для благоустройства клумбы возле дома.  Сотрудники УК «РЭУ №1-Садовый» выполнили это  запрос.

Отчеты об исполнении заявок направляются в домовые чаты, которые были созданы в рамках новой системы взаимодействия.