Более 140 жителей побывали на приёмах у руководителей управляющих компаний (УК) города с начала года.
Одна из наиболее традиционных и известных форм непосредственного взаимодействия с жителями — личный приём. В прямом диалоге жителю проще сформулировать свои вопросы, просьбы, а возможно и претензии.
Для руководителей управляющих компаний «РЭУ № 1 — Садовый», «ЦС-Сервис» и «РЭУ № 6 — Южный» Сергея Шарова, Константина Цурикова и Валентины Паниной такой диалог важен вдвойне, так как они являются депутатами Совета депутатов Реутова и решение многих вопросов могут вынести на уровень городского округа. С начала года у них на личных приёмах побывало более 140 жителей.
Чаще всего вопросы касаются начислений и перерасчёта оплаты жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ). В этом году принято более 70 заявок на перерасчёт из-за ошибочных или не вовремя отправленных показаний узлов учёта. Не менее распространённый вопрос — досудебное урегулирование задолженностей. На приёме житель может написать заявление на рассрочку платежа и погашать долг за ЖКУ по удобному для него графику. Обращаются и с вопросами, касающимися правил пользования общедомовым имуществом, текущей работы УК. Каждый вопрос решается в рабочем порядке.
Депутаты не остаются равнодушными и к просьбам личного характера. Жители приходят с разными проблемами, в том числе с жалобами на нечистоплотных соседей. Сотрудники УК вместе с правоохранительными органами и социальными службами проводят внеочередные обработки от насекомых и грызунов, ведут разъяснительную работу с жителями.
Многим людям, оказавшимся в сложных жизненных ситуациях, УК помогают с ремонтом и с решением бытовых вопросов. Управляющие компании взаимодействуют с Ассоциацией многодетных матерей «Гармония», реутовским Советом ветеранов и с другими общественными организациями города.
Все обращения заявителей, попавших в трудную жизненную ситуацию, руководители рассматривают в индивидуальном порядке и при возможности оказывают адресную помощь тем, кто в ней действительно нуждается. Так, с начала года были бесплатно установлены газовые плиты и колонки, проведены ремонтные сантехнические работы и другие мероприятия.
Сегодня непростая эпидемиологическая ситуация корректирует многие привычные для нас аспекты жизни. Но это не повод останавливаться, нужно продолжать работать с учётом изменившихся обстоятельств, поэтому личные приёмы переходят в новый удалённый формат.
Записаться на приём можно на сайте domreutov.ru, для этого нужно выбрать вашу УК и заполнить форму «Записаться на личный приём», или по единому номеру телефона: 8 (495) 777-60-00.
