В каждом подъезде многоквартирного дома есть список неплательщиков за жилищно-коммунальные услуги. Иногда управляющие компании вешают на почтовые ящики яркие наклейки о том, что здесь живёт должник. Обычно мы проходим мимо и даже не подозреваем, что количество этих наклеек напрямую влияет на каждого жителя и его обеспеченность коммунальными ресурсами и услугами управляющей компании. 

Жители, своевременно оплачивающие коммунальные услуги, оказываются в заложниках у должников. Ведь общая задолженность сказывается на своевременности платежей поставщикам газа и электроэнергии. Это особенно важно при подготовке к осенне-зимнему отопительному сезону. Ведь если дом накопил задолженность перед ресурсоснабжающей организацией, то поставщики коммунальных услуг (а это и тепло, и газ, и электричество) имеют право ограничить потребление ресурсов не только в квартире должника, но и во всём многоквартирном доме. Как правило, это крайняя мера, но по данным КРКЦ на данный момент задолженность собственников перед ресурсоснабжающими компаниями составляет в общей сумме около 22 млн рублей. 

Управляющие компании с представителями администрации и ресурсоснабжающих компаний регулярно проводят рейды по отключению должников от горячего водоснабжения. Очередной из них прошёл по адресам УК «РЭУ № 5» и УК «Центрстрой»: Юбилейный проспект, 67, и Октября, 38. 

— Прежде чем отключить горячее водоснабжение, мы в обязательном порядке письменно оповещаем должников о подобном намерении минимум за двадцать дней. Как правило, активную совместную работу с КРКЦ мы начинаем, когда видим трёхмесячную задолженность: вывешиваем списки, уведомляем, выясняем причины. Но многие забывают, что у каждого жителя есть обязанность платить по счетам за коммунальные услуги в установленные сроки, а именно до 10 числа текущего месяца, — пояснил руководитель УК «РЭУ № 5» Сергей Башкатов.

— Как председатель Совета дома я часто обращаюсь в управляющую компанию за помощью в решении различных вопросов: ремонт подъезда, установка пандусов, скамеек, завоз земли и семян для клумб и прочее. Мы как жители хотим создать уют в нашем доме и на прилегающей территории. Управляющая компания всегда слышала наши пожелания и шла навстречу. Но в этом году по нашему дому скопилась крупная задолженность, и проект по благоустройству пришлось отложить в долгий ящик. А ведь мы стараемся для общего блага, но оказываемся в заложниках у безответственных жителей. Самое удивительное, что не платят далеко не бедные люди. Надеюсь, наша разъяснительная работа и действия УК помогут решить проблему задолженности, и мы сможем реализовывать наши планы по благоустройству, — поделилась председатель дома по улице Парковая.

— Если у неплательщика есть уважительная причина отсутствия своевременной оплаты по счетам за воду, чтобы избежать отключения, целесообразно посетить офис управляющей компании и найти компромисс. Разумеется, никто не отменит обязанность оплаты коммунальных счетов, но есть возможность получить временную отсрочку или договориться о частичном погашении долгов без отключения ресурса, — обратил внимание главный инженер ГК «Жилсервис Реутов» Константин Цуриков.

Так, к примеру, наказания не последует, если обратиться в управляющую компанию по следующим причинам:

— совокупный доход семьи потребителя в сумме меньше прожиточного минимума (доход каждого члена суммируется, и итоговая сумма делится на количество людей, включая детей). Предоставление справок с места работы, о социальной помощи, выписки по безработице и прочих бумаг в УК является обязательным условием;

— должнику длительное время задерживают заработную плату. Также обязательно документальное подтверждение данного факта, полученное с места работы, с указанием периода задержек;

— содержание несовершеннолетних детей, детей и совершеннолетних лиц с ограниченными возможностями, которым требуется лечение, особое содержание, специальное обучение — подтверждается документально;

— плательщик временно безработный;

— прочие индивидуальные весомые обстоятельства, которые должник может подтвердить.

— При имеющейся задолженности за период от трёх месяцев каждому неплательщику следует быть готовым к отключению горячего водоснабжения. Для повторного подключения коммунальной услуги необходимо погасить задолженность. После погашения долга подключение должно произойти через два дня. Оплата работ по подключению лежит на должнике. При погашении задолженности частями заключается соответствующее соглашение в письменном виде. Если подписать такое заранее, явившись лично в учреждение ресурсоснабжающей организации, воду не отключают, — прокомментировал генеральный директор компании «РСК» Владимир Диденко.

Важно отметить, что управляющие компании города идут навстречу должникам и предоставляют возможность рассрочки платежей тем, кто не может сразу оплатить долг. Для этого необходимо обратиться к сотрудникам юридического отдела КРКЦ по адресу: Реутов, улица Победы, д. 2, корп.1. Или позвонить по телефону: +7 (495)  969-2253, nodebt@nedolzhnik.ru, а также воспользоваться порталом «Недолжник», где можно не только заключать соглашение о рассрочке, но в онлайн-режиме быстро, удобно и без комиссии оплачивать ЖКУ, передавать показания индивидуальных приборов учёта, отслеживать начисления, задолженность и историю платежей.