Система коммуникации между жителями и коммунальными службами успешно выстраивается в Реутове. Решение актуальных вопросов, волнующих граждан, находится на контроле у депутатов и лидеров общественного мнения. 

Прошли встречи у депутата Совета депутатов Владимира Диденко, с жителями по адресам ул. Молодёжная, д. 1 и 5, ул. Октября, д. 1,6 и 8, где подвели промежуточные итоги уже выполненных работ и обговорили сроки проведения запланированных работ. Встречи прошли у депутата Совета депутатов Антона Ермакова с жителями по адресам Юбилейный пр-т, д. 8, ул. Южная, д. 10, где обсудили вопросы содержания мест общего пользования, дворовой территории и благоустройство. Провела встречу с активными жителями д.  13 по улице Южная и лидер общественного мнения Наталья Терёшина. На встрече обговорили выполненные работы, жители поблагодарили представителей городских служб за своевременное и качественное выполнение работ. Такие встречи в скором времени пройдут и у лидера общественного мнения Юлии Дюбкиной.

Депутаты и лидеры общественного мнения рассказывают о домовых чатах, где можно оставить заявку, адресовать вопрос депутатам или управляющей компании.  В таких чатах сообщается какие заявки были исполнены.  Так решились вопросы жителей дома 17 по Юбилейному проспекту которые обратились к Светлане Беляевской с просьбой установить поручень слева от ступенек, который не был предусмотрен. УК ООО «РЭУ №5 Носовиха» быстро отреагировала на просьбу и установили поручень.

Новый формат обращения позволяет быстро решать вопросы, касающиеся ЖКХ и благоустройства и отражает принцип, озвученный губернатором Андреем Воробьевым: «В центре внимания всех обслуживающих организаций всегда должен стоять человек и его комфорт».