Новости / Новости
В «Мострансавто» посчитали жалобы
14.10.2014 в 15:00
2842 0
Автор: ПроРеутов

В ГУП МО «Мострансавто» проанализированы обращения пассажиров, направленные на горячую линию предприятия за два месяца. Всего поступило около 1300 звонков, что составляет около 70% от всех обращений. Но это не только жалобы, есть и предложения, и благодарности.

В среднем на горячую линию поступает около 20 обращений в день. Чаще всего люди обращаются из-за перебоев в движении по маршрутам, а также с просьбами об организации дополнительных остановок.

Наиболее активны жители Балашихи, Видного, Подольска, Коломны и Солнечногорска.

По словам гендиректора «Мострансавто» Вадима Сидоренкова, ни одно обращение на горячую линию не остается без внимания. По каждой жалобе проводится внутреннее расследование, и в случае подтверждения водитель, контролер или другой работник предприятия может получить выговор или лишиться премии.

«Вряд ли большое количество обращений связано с активностью пассажиров того или иного района. Это, в первую очередь, означает, что кто-то на месте недорабатывает. И мы это обязательно будем отслеживать», — заверил Сидоренков.

Мобильный многоканальный телефон горячей линии «Мострансавто»: 8 (905) 754-4100.

Свои замечания можно также оставить на сайте предприятия и по телефону 8 (495) 650-29-10.

Срок рассмотрения обращений — от 3 до10 дней, после чего заявителю направляется официальный ответ.

Напомним, филиал ГУП МО «Мострансавто», автоколонна №1377, Балашиха, обслуживает жителей Реутова наряду с ГУП «Мосгортранс».

Статьи по теме
Комментарии 0
Только авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите пожалуйста.
Общество Видео Дети Образование ЖКХ Станислав Каторов Праздники Благоустройство ЕР Здравоохранение Транспорт История ПроРеутов Бизнес НПО машиностроения Депутаты Строительство Губернатор Андрей Воробьев Социальная политика Сергей Юров Игорь Брынцалов Криминал Безопасность День Победы Экономика Экология МВЦ Конкурс Политика Обзор Парк Приалит ЦГКБ Знаменитости Дороги МКДЦ Полезное Архив газеты ДК «Мир» Максим Сураев Кино РЖД Фабричный пруд Выборы МЧС Наше Подмосковье Рейтинг ФОК Энергия Наука ВПЦ Рекрут Религия Изобретариум ДТП Услуги Еда Коворкинг Старт Хобби Питомцы Реутов Парк Алексей Папин Академик Челомей Девушкамечты ЗАГС ПосадиСвоеДерево Экватор РТВ Общественная палата МФЦ Добродел Мария Сотскова Кадеты Юнармия Мнения Путешествия Людмила Колобанова Космос Президент Владимир Путин ММЦ ОДОН Интернет Ирина Тульчинская WorldSkills Русален ДЮСШ Александр Леонов Рецензия Тимур Кизяков Крутицы Юрий Кузнецов Анна Вирон Евгений Касперский Секс Михаил Илинич Дима Билан Андрей Ломанов Татьяна Космачёва Алексей Илларионов Мириталь Братья Березуцкие Владислав Котлярский Андрей Гайдулян Наталья Назарова Дмитрий Харатьян Егор Кончаловский Владимир Этуш Александра Пацкевич Полина Гагарина Радик Закиров Сергей Цыганов Патриарх Кирилл
< >