Министр государственного управления, информационных технологий и связи Московской области Максут Шадаев приехал в Реутов. Первой целью визита стала проверка городской службы «112».
В единой дежурной диспетчерской службе экстренных вызовов министр не спеша обходил рабочие помещения, интересовался, на каких объектах установлены камеры, как работает система оповещения в школах, действуют ли каналы связи с «02» и «03». Самый содержательный разговор состоялся в операторской. Здесь постоянно находятся два оператора, столько положено по нормативу исходя из численности населения. Подготовлено и третье место — резервное.
Все проблемы с оборудованием и связью, которые имели место на этапе запуска службы «112», решены, рассказал министру глава Реутова Сергей Юров. Основная проблема на сегодняшний день — звонки, поступающие из Москвы. Так, из 2150 звонков, поступивших в течение недели, только 355 реутовские, остальные — с сопредельных территорий.
Около трети вызовов — ложные. Нередко оператор снимает трубку, а в ответ — тишина. Возможно, телефон в кармане, и кнопка вызова сработала случайно.
— У вас есть уникальная возможность — лично задать вопрос создателю подмосковной службы «112», — предложил операторам Сергей Юров.
Но вопросов не последовало — оборудование работает, всё отлажено.
— Сегодня мы посетили городскую службу Единую дежурную диспетчерскую службу, посмотрели, как работает наша система «112». Процесс организован очень хорошо, очень приятно было увидеть, как всё функционирует. Жители к этому сервису привыкают и всё чаще обращаются в службу «112», — подвёл итог осмотра Максут Шадаев.
Напомним, система «112» заработала в Подмосковье в тестовом режиме с 1 июня по поручению губернатора Андрея Воробьёва. Сегодня в реутовской службе работают 25 человек, из них 10 операторов, 5 оперативных дежурных, 5 помощников дежурных и 5 управленцев. В среднем операторы обрабатывают 300-400 звонков ежедневно. Всего с начала работы служба «112» в Реутове приняла более 24 тысяч обращений граждан.
В этом году министр уже был в нашем городе на открытии Многофункционального центра в новом здании на улице Победы. Тогда Максут Шадаев выделил Реутов как самый продвинутый в сфере информационных технологий город Подмосковья. На этот раз министра привело в наш город не только желание лично ознакомиться с работой службы «112». В Реутове стартует крупный региональный проект в сфере безопасности. Подробнее об этом читайте скоро в газете «ПроРеутов» и на нашем сайте.
Читайте также:
Диспетчеры «Системы-112» в Реутове приняли 15 тысяч звонков
В Реутове улучшилась криминогенная обстановка
ТРЦ «Рио Реутов» эвакуировали из-за угрозы взрыва
«Система-112» включилась в Реутове без сбоев
Диспетчеры ЕДДС и экстренных служб Реутова осваивают Систему-112
Реутов готов к запуску системы «112»
