Каждую вторую субботу сентября свой профессиональный праздник отмечают сотрудники многофункциональных центров «Мои документы». С их открытием долгие стояния в очередях при оформлении необходимых документов остались в прошлом. За годы работы МФЦ миллионы людей по всей стране убедились в удобстве пользования этим государственным сервисом.
В Реутове официальное открытие многофункционального центра состоялось 6 декабря 2013 года. Поначалу МФЦ располагался в городской администрации на ул. Ленина, 27. Здесь начали работу 12 окон приема. Позже, 29 апреля 2015 г., учреждение перебазировалось в отдельное здание на ул. Победы, 7. Этот адрес теперь хорошо знаком всем взрослым реутовчанам.
Что представляет МФЦ Реутова на сегодняшний день?
Это — 23 окна приема для физических лиц и 3 окна для бизнеса. Здесь организовано 10 мест общего доступа к Единому порталу государственных услуг и Региональному порталу государственных услуг (ЕПГУ и РПГУ), работает Контакт-центр и бэк-офис. Обеспечивают работу окон по предоставлению государственных и муниципальных услуг населению и ведут обработку документов 68 консультантов, всего в штате МФЦ 79 единиц.
В МФЦ предоставляется 366 услуг, из них — 299 государственных и 67 муниципальных услуг. Ежедневно посетителями МФЦ становятся более 800 человек. Среднее время ожидания в очереди не превышает 3 минут.
Наиболее востребованными являются услуг Росреестра (государственная регистрация права на недвижимость) – 42% и услуги по линии МВД (оформление паспортов, регистрационный учет и т.д.) – 28%.
Общественно значимой услугой в прошлом году стала выдача справок об участии в специальной военной операции, необходимой ветеранам для получения мер социальной поддержки. Также был начат прием заявлений для принятия на комплексное сопровождение филиалом Фонда «Защитники Отечества» участников СВО и членов их семей.
На базе МФЦ Реутова 7 ноября 2025 открылся первый в РФ муниципальный отдел фонда «Защитники Отечества». Качественную адресную помощь в нем получают участники СВО и члены их семей не только нашего города, но и Балашихи, Люберец и Королёва.
С профессиональным праздником сотрудников «Мои документы» поздравил глава городского округа Реутов Алексей Ковязин.
— Наш МФЦ стал пилотной площадкой для многих инновационных решений, — почеркнул глава города. — Выражаю искреннюю благодарность всем сотрудникам МФЦ Реутова за ваш профессионализм, добросовестный труд и преданность делу. Ваша работа способствует повышению качества жизни реутовчан и формированию комфортной среды для взаимодействия с государственными и муниципальными органами. С праздником!
Об удобстве пользования сервисом «Мои документы» для людей старших возрастных категорий рассказала уроженка Реутова поколения детей войны Галина Александровна Киринская:
— По мере необходимости я неоднократно обращалась в МФЦ, — поделилась она. — Здесь не только все хорошо продумано, но и очень доброжелательные, вежливые сотрудники. Например, если у меня возникает сложность с входом в «Госуслуги», в нашем МФЦ специальная служба, которая помогает с решением и этой проблемой. Все очень удобно.
